Contact

Gegevensbescherming bij Fresubin.nl

Laatst bijgewerkt: Augustus 2026

Wanneer u onze Fresubin-website bezoekt of op een andere manier via deze website contact met ons opneemt, verzamelt en gebruikt, Fresenius Kabi GmbH (wij)  bepaalde persoonsgegevens over u. In deze gegevensbeschermingsverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, hoe en waarom wij deze gebruiken en welke rechten u met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft.

Onze website kan links bevatten naar externe websites waarop deze gegevensbeschermingsverklaring niet van toepassing is. Daarnaast kunnen de lokale websites van andere ondernemingen binnen de Fresenius Kabi-groep eigen gegevensbeschermingsverklaringen hanteren die van deze verklaring afwijken. Wanneer u een dergelijke website bezoekt, is de gegevensbeschermingsverklaring van die website van toepassing.


In welke situaties verzamelen en gebruiken wij persoonsgegevens?

Wanneer u onze website bezoekt


Waarom wij uw gegevens verzamelen en gebruiken:

Wij verzamelen en gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om de website correct te laten functioneren en af te stemmen op het apparaat dat u gebruikt. 
  • Om u de best mogelijke dienstverlening te bieden, uw gebruikerservaring te verbeteren en uw voorkeuren op te slaan voor huidige en toekomstige bezoeken.
  • Om onze websites verder te verbeteren.

Welke gegevens wij verzamelen en hoe wij dat doen

Wij verzamelen gegevens over uw bezoek aan onze website op de volgende manieren. Automatisch via onze website of door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.Tijdens uw bezoek aan onze websites kunnen wij de volgende internet-, apparaat- en cookiegegevens verzamelen en gebruiken: 

  • De naam van uw internetprovider, inclusief uw IP-adres.
  • De website vanwaar u naar onze website werd doorverwezen.
  • De pagina's die u op onze websites bezoekt.
  • Het type webbrowser dat u gebruikt.
  • De datum en duur van uw bezoek.

U kunt alle cookies accepteren, alleen de strikt noodzakelijke cookies accepteren of zelf instellen welke cookies en vergelijkbare technologieën u wilt toestaan op deze website. Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van de website mogelijk niet volledig beschikbaar zijn wanneer u bepaalde cookies weigert. Het kan ook zijn dat u bepaalde meldingen of keuzes opnieuw moet bevestigen.

Uw cookievoorkeuren zijn gekoppeld aan de webbrowser die u gebruikt. Wanneer u een andere browser gebruikt, gelden deze instellingen niet automatisch. U kunt cookies daarnaast op elk moment beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser of mobiele apparaat.


Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren. Ze worden uitsluitend gebruikt gedurende uw bezoek aan de website. Ze helpen onder andere de laadtijd van pagina's te optimaliseren en het aantal gelijktijdige sessies te beperken om overbelasting van de website te voorkomen.

Wij gebruiken een cookie die uw keuze met betrekking tot het gebruik van cookies op onze website registreert. Deze keuze wordt automatisch opgeslagen wanneer u een van de beschikbare opties selecteert.

Wanneer u toestemming geeft voor het gebruik van cookies, wordt deze toestemming gedurende één jaar bewaard. Wanneer u ervoor kiest cookies te weigeren, wordt deze keuze gedurende dertig dagen bewaard. Tijdens deze periode zal de cookiemelding niet opnieuw worden weergegeven.

Alle overige strikt noodzakelijke cookies blijven uitsluitend actief gedurende uw sessie en worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.

Functionele cookies

Functionele cookies onthouden de keuzes en voorkeuren die u tijdens uw bezoek aan deze website maakt. Hierdoor kunnen wij u verbeterde functionaliteiten en gepersonaliseerde kenmerken aanbieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld uw inlogstatus onthouden of registreren welke video's u hebt bekeken. Deze cookies worden gedurende 30 dagen bewaard. 

Analytische cookies

Wanneer u toestemming geeft voor analytische cookies, worden deze cookies op uw apparaat geplaatst.
Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld hoe vaak pagina's worden bezocht en of bezoekers foutmeldingen ontvangen. Voor deze analyse wordt uw IP-adres gepseudonimiseerd door de laatste drie cijfers te verwijderen. Hierdoor kunnen wij u niet langer rechtstreeks identificeren. Deze gegevens worden maximaal drie jaar bewaard.

Cookies en plug-ins van sociale media

Wanneer u in de sectie met sociale mediafeeds toestemming geeft, wordt een cookie geplaatst en worden plug-ins van sociale mediaplatformen geactiveerd, zoals LinkedIn, Youtube, Instagram. 

Uw browser kan vervolgens verbinding maken met de servers van deze aanbieders en bepaalde gegevens doorsturen. Hierdoor kunt u de activiteiten van onze sociale mediakanalen bekijken die op de website zijn geïntegreerd. Uw toestemming wordt gedurende uw bezoek opgeslagen via een cookie voor sociale mediafeeds.

Wanneer u tegelijkertijd bent ingelogd op een van deze sociale netwerken, kan uw activiteit bovendien gekoppeld worden aan uw account bij die aanbieder.

Ter bescherming van uw privacy maken wij gebruik van een tool genaamd Shariff. Met deze tool kunt u zelf bepalen of en wanneer sociale media-plug-ins worden geactiveerd en of gegevens naar de betrokken aanbieder worden doorgestuurd. Alleen wanneer u een plug-in expliciet activeert, wordt een verbinding gemaakt met de servers van de betreffende aanbieder en worden gegevens doorgestuurd.


Rechtsgrond voor het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van onderstaande rechtsgronden:

  • U heeft ons toestemming gegeven voor de beoogde verwerking of internationale doorgifte van uw persoonsgegevens (bijv. in de EU Art. 6.1 a). Dit is bijvoorbeeld het geval voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn en wanneer u sociale media-plug-ins activeert.
  • De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of van een derde partij, behalve wanneer deze belangen worden overschaduwd door uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die bescherming van persoonsgegevens vereisen (bijv. in de EU Art. 6.1 f GDPR):
    • het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen;
    • het verstrekken van informatie over onze producten en diensten via een goed functionerende en geoptimaliseerde website;
    • het verbeteren van uw gebruikerservaring;
    • het bewaren van uw voorkeuren;
    • het verder verbeteren van onze website.

Met wie delen wij uw gegevens?

Naast de ontvangers die hieronder worden beschreven onder"Met wie delen wij uw gegevens", delen wij uw gegevens met sociale mediaplatformen wanneer u sociale media-plug-ins activeert. Fresenius Kabi heeft geen invloed op de omvang of aard van de gegevens die door het activeren van deze plug-ins worden doorgestuurd. Daarnaast kunnen verdere gegevensverwerkingen plaatsvinden waarop wij geen invloed hebben. Om meer te weten te komen over de omvang van de verzamelde persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor deze gegevens worden gebruikt en uw rechten en mogelijkheden om uw privacy te beschermen (inclusief uw recht om uw toestemming in te trekken), verwijzen wij u naar de gegevensbeschermingsverklaring van het betreffende sociale mediaplatform.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube: https://policies.google.com/privacy 
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 


Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Informatie die wordt verzameld via de website of via cookies en vergelijkbare technologieën wordt bewaard zolang uw bezoek duurt of zolang de betreffende cookie geldig blijft, zoals hierboven beschreven.


Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het online formulier

Waarom wij uw gegevens verzamelen en gebruiken

Wanneer u online formulieren invult of op een andere manier contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of post, verzamelen wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om uw vraag of verzoek te valideren, te behandelen en te beantwoorden.
  • Om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van farmacovigilantie en geneesmiddelenwetgeving.


Welke gegevens wij verzamelen en hoe wij dat doen

Wij verzamelen de informatie die u aan ons verstrekt. Dit kan onder meer de volgende gegevens omvatten:

  • Naam
  • Geslacht
  • Contact- en adresgegevens (zoals adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en faxnummer)
  • Land van verblijf
  • Organisatie / bedrijf
  • Beroep
  • Type verzoek en eventuele aanvullende informatie die nodig is om uw vraag of verzoek te beantwoorden.

 

Rechtsgrond voor het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

  • De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn (bijv. in de EU Art. 6.1 c GDPR). Meer specifiek gaat het om wettelijke verplichtingen op het gebied van farmacovigilantie en geneesmiddelenwetgeving.
  • De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of van een derde partij, behalve wanneer deze belangen worden overschaduwd door uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die bescherming van persoonsgegevens vereisen (bijv. in de EU Art. 6.1 f GDPR). Deze gerechtvaardigde belangen zijn:
    • het valideren, behandelen en beantwoorden van uw vraag of verzoek;
    • het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen;
    • het verstrekken van informatie over onze producten en diensten

Verplichting om persoonsgegevens te verstrekken

Uw contactgegevens zijn noodzakelijk om uw vraag of verzoek te kunnen beantwoorden. Zonder deze gegevens kunnen wij geen reactie verstrekken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw contactgegevens worden bewaard tot zes maanden nadat uw vraag of verzoek volledig werd afgehandeld, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om deze gegevens langer te bewaren. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u een bijwerking, ongewenst voorval of veiligheidsprobleem meldt, of wanneer u genoemd wordt in een melding met betrekking tot geneesmiddelen of medische hulpmiddelen (vigilantie).

Met wie delen wij uw gegevens?

In alle hierboven beschreven situaties werken wij samen met andere organisaties om onze doeleinden te realiseren. Daarom kunnen wij uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk doorgeven aan andere organisaties.

Naast de specifiek vermelde ontvangers in de bovenstaande situaties kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met: 

  • Andere ondernemingen binnen de Fresenius Kabi Group
  • Andere ondernemingen binnen de  Fresenius Group
  • Dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld voor hosting- of onderhoudsdiensten) en die daarbij verplicht zijn onze instructies te volgen;
  • Overheidsinstanties, rechtbanken en/of andere partijen of hun vertegenwoordigers in het kader van een gerechtelijke procedure, indien wij daartoe verplicht zijn op grond van toepasselijke wetgeving, regelgeving, juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties;
  • Professionele adviseurs en auditors, zoals belastingadviseurs, financiële auditors, advocaten, verzekeraars, banken en andere externe professionele adviseurs in de landen waar wij actief zijn;
  • Andere entiteiten in het geval van een wijziging van eigendom, een fusie, een overname of een verkoop van activa.

Internationale doorgifte van gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk doorgeven aan de hierboven vermelde ontvangers in andere landen.

Voor sommige van deze landen heeft de Europese Commissie, of de bevoegde wetgever of autoriteit in uw land, vastgesteld dat er een passend niveau van gegevensbescherming bestaat dat gelijkwaardig is aan het niveau van gegevensbescherming in uw land.

De Europese Commissie heeft dit onder meer vastgesteld voor de volgende landen en internationale organisaties waarin Fresenius-entiteiten gevestigd zijn: Argentinië, Canada, Japan, Zuid-Korea, Verenigd Koninkrijk, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, Uruguay.

Voor landen waarvoor geen passend beschermingsniveau werd vastgesteld door de bevoegde wetgever of autoriteit, hebben wij passende waarborgen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen op een niveau dat ten minste gelijkwaardig is aan het beschermingsniveau binnen de Europese Unie of uw thuisland.

Deze waarborgen omvatten:

  • Voor de uitwisseling van gegevens binnen onze onderneming: Binding Corporate Rules for Controllers 
  • Voor de uitwisseling van gegevens met onze dienstverleners en andere internationale organisaties: Standard Contractual Clauses uitgevaardigd door de Europese Commissie en/of door andere bevoegde wetgevers of autoriteiten, waar van toepassing.

U kunt online of op verzoek een kopie verkrijgen van deze  Standard Contractual Clauses en onze Binding Corporate Rules.


Wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens

Aangezien de manier waarop wij uw gegevens verzamelen en gebruiken in de loop van de tijd kan veranderen, kunnen wij de informatie op deze website van tijd tot tijd aanpassen zodat deze onze actuele gegevensverwerkingspraktijken correct weergeeft. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.


Contact, verzoeken, vragen en klachten met betrekking tot uw gegevens

Voor alle situaties waarin wij uw gegevens verzamelen en gebruiken, is onderstaande informatie van toepassing.


Controller contact

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Fresenius Kabi Nederland B.V.
Amersfoortseweg 10E
3712 BC Huis ter Heide
Nederland 


Verzoeken en vragen

Via dit formulier voor gegevensbescherming kunt u informatie opvragen en uw rechten uitoefenen. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u mogelijk de volgende rechte:

  • Bevestiging verkrijgen of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken.
  • Toegang verkrijgen tot of een kopie ontvangen van uw persoonsgegevens. U kunt informatie opvragen over bijvoorbeeld: de doeleinden van de verwerking; de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt; de ontvangers van uw persoonsgegevens; de bewaartermijnen; het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming.
  • Rectificatie van uw persoonsgegevens wanneer deze onvolledig of onjuist zijn.
  • Verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij deze op grond van wettelijke bewaarplichten moeten behouden.
  • Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer:
    • de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist; of
    • de verwerking onrechtmatig is; of
    • de gegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel van de verwerking. 
  • Overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens naar een andere organisatie in een gangbaar en machineleesbaar formaat, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:
    • de persoonsgegevens zijn door u verstrekt;
    • de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst met u;
    • de verwerking gebeurt geautomatiseerd. 
  • Bezwaar maken tegen de verwerking op basis van uw specifieke situatie of tegen verwerking voor direct marketing en profilering.
  • Uw eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken. U kunt uw toestemming geheel of gedeeltelijk intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van de toestemming.
  • Niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) die rechtsgevolgen of andere belangrijke gevolgen voor u kan hebben, tenzij: 
    • dit noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst tussen u en Fresenius Kabi;
    • dit gebaseerd is op uw uitdrukkelijke toestemming.

Wanneer u een verzoek indient, kan onze gegevensbeschermingsorganisatie contact met u opnemen om uw identiteit te verifiëren of uw verzoek verder te verduidelijken. Wij verstrekken deze informatie kosteloos, tenzij verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn. In dergelijke gevallen kunnen wij een redelijke vergoeding aanrekenen.

Wij streven ernaar uw verzoek binnen vier weken te beantwoorden. Indien wettelijk toegestaan behouden wij ons het recht voor deze termijn te verlengen. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.


Klachten

U heeft het recht een klacht in te dienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, bij onze data protection officer, via onze compliance hotline  of bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hen als volgt contacteren:

Data Protection Officer: 

Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Data Protection Officer 
Else-Kröner-Straße 1 
61352 Bad Homburg 
Germany 
E-mail: dataprotectionofficer@fresenius-kabi.com


Gegevensbeschermingsautoriteit:

Briefpost:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag

Bezoekadres:

Autoriteit Persoonsgegevens
Hoge Nieuwstraat 8
2514 EL Den Haag