
Fresenius Kabi
คำชี้แจงการป้องกันข้อมูล
คำชี้แจงการป้องกันข้อมูล
(อัปเดตล่าสุดเมื่อมิถุนายน 2563)
ข้อมูลการป้องกันข้อมูลสำหรับบุคคลที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ในฐานะผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Fresubin ของเรา Fresenius Kabi AG (“เรา”) จะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างจากคุณ
คำชี้แจงการป้องกันข้อมูลนี้จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
นอกเหนือจากนั้นแล้วทางเรายังต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเว็บไซต์ของเรามีลิงก์ที่เชื่อมไปยังไซต์ภายนอกซึ่งไม่รวมอยู่ในการครอบคลุมภายใต้คำชี้แจงการป้องกันข้อมูลนี้ นอกจากนี้เว็บไซต์ของบริษัทในเครือ Fresenius Kabi บางเว็บไซต์นั้นยังมีคำชี้แจงการป้องกันข้อมูลที่อาจแตกต่างจากคำชี้แจงการป้องกันข้อมูลที่ระบุไว้ในที่นี้ แต่กระนั้นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ดังกล่าวของคุณนั้นจะอยู่ภายใต้คำชี้แจงการปกป้องข้อมูลของเว็บไซต์นี้ด้วยเช่นกัน
เหตุใดเราจึงรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ
เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
• เพื่อตรวจสอบ จัดการและตอบกลับตามคำถามหรือคำขอของคุณ
• เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดภายใต้กฎหมายเภสัชและกฎหมายด้านยา
• เพื่อให้เว็บไซต์ใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
• เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณและยังสามารถเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วย
• เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่เว็บไซต์ของเรา
เรารวบรวมข้อมูลอะไรบ้างและเราทำอย่างไร
เราอาจรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:
เมื่อคุณเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
เราจะทำการรวบรวมข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เราทำดังกล่าวนั้นเพื่อนำเสนอเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้และมีฟังก์ชันใช้งานทั้งหมดหรือเพื่อจัดเก็บค่ากำหนดของคุณสำหรับเซสชันการท่องเว็บในปัจจุบันหรือในอนาคตของคุณด้วย
เราได้ทำการรวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลต่อไปนี้จากทางคุณในระหว่างที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา:
• ชื่อผู้ให้บริการของคุณรวมถึงIP Address ของคุณด้วย
• เว็บไซต์ที่นำคุณมายังไซต์ของเรา
• หน้าที่เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของเรา
• ประเภทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและ
• วันที่และระยะเวลาในการเยี่ยมชมของคุณ
IP Address ของคุณที่ถูกบันทึกนั้นจะถูกใช้ในลักษณะแบบนามแฝง โดยมีการการลบตัวเลขสามตัวสุดท้ายออก ทำให้เราไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงอีกต่อไป
ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยใช้คุกกี้
เราใช้ cookies บนเว็บไซต์ของเรา cookies คืออะไร cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้บางอย่างสำหรับเว็บไซต์นี้ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าcookies ของคุณ หากคุณเลือกที่จะไม่ยอมรับการใช้cookies คุณอาจไม่สามารถสัมผัสกับการทำงานเต็มรูปแบบของเว็บไซต์นี้ได้ หากคุณเลือกที่จะลบ cookies คุณอาจต้องยืนยันความต้องการอีกครั้ง
การตั้งค่า cookies ของคุณนั้นมีความเกี่ยวข้องกับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่เสมอและการตั้งค่าจะไม่มีผลใด ๆ หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นในการใช้งานเว็บไซต์นี้ในครั้งต่อไป หรือคุณสามารถจัดการการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์หรือบนอุปกรณ์มือถือของคุณ และคุณยังสามารถลบ cookies ตามดุลยพินิจของคุณเองได้ทุกเมื่อ
เราใช้ cookies ประเภทต่อไปนี้:
cookies ที่จำเป็นเท่านั้น
cookies ประเภทนี้จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ และทางเรายังใช้ cookies เฉพาะในช่วงใช้งานเท่านั้น ซึ่งเรียกว่า เซสชัน cookies บุคคลที่หนึ่ง
cookies นี้ช่วยให้โหลดหน้าเว็บได้เร็วขึ้นและยังช่วยจำกัดจำนวนเซสชันที่มาจากผู้ใช้เพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์โหลดข้อมุลที่มากเกินไป
โดย cookies เหล่านี้จะยังคงใช้ได้ในระหว่างเซสชันและจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
cookies ที่ใช้งาน
cookies ที่ใช้งานนั้นได้บันทึกตัวเลือกที่คุณเลือกในขณะที่เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้เพื่อนำเสนอฟังก์ชันการทำงานและคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง
เราใช้ "ตัวแจ้งเตือน cookies" ในการบันทึกการตัดสินใจของคุณว่าเห็นด้วยกับการใช้ cookies บนเว็บไซต์ของเราหรือไม่ ระบบจะทำการบันทึกข้อมูลนั้นโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณคลิกบนหนึ่งในสองตัวเลือกที่มีให้ การยอมรับ cookies ของเราจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่ยอมรับเป็นต้นไป หากคุณตัดสินใจที่จะปฏิเสธ cookies ของเราการตัดสินใจของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 30 วัน และในช่วงเวลานี้แบนเนอร์ข้อมูล cookies จะไม่ปรากฏขึ้นมาให้คุณเห็นอีก
cookies วิเคราะห์
cookies วิเคราะห์นี้ช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์วิธีการใช้งานเว็บไซต์ที่เกิดขึ้นได้ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ขึ้นอีกด้วย เว็บไซต์ของเราใช้ Matomo ที่มีชื่อเดิมว่า Piwik เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บแบบโอเพนซอร์ส เครื่องมือนี้ช่งยให้เราติดตามว่ามีผู้เยี่ยมชมใช้หน้าเว็บไซต์ของเราบ่อยเพียงใด และผู้เยี่ยมชมไปที่หน้าใดบ่อยที่สุดและพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากหน้าของเราหรือไม่ ส่วน IP Address ของคุณนั้นจะถูกประมวลผลด้วยนามแฝงโดยการลบตัวเลขสามตัวสุดท้ายออก วิธีนี้ทำให้เราไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงอีกต่อไป ซอฟต์แวร์จาก Matomo ที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการภายในของเราในประเทศเยอรมนีและข้อมูลที่ถูกสร้างโดย cookies เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึง IP Address นามแฝงของคุณ) จะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการภายในของเราในประเทศเยอรมนี IP Addres ที่ส่งออกไปนั้นจะไม่ถูกรวมเข้ากับข้อมูลอื่นใดที่เรารวบรวมไว้ และทางเราจะลบข้อมูลนี้ภายในสามปี
ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราในขณะที่คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์หรือเมื่อติดต่อเราด้วยวิธีการสื่อสารอื่น ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์หรือจดหมาย เป็นต้น ข้อมูลดังกล่าวนี้รวมถึงข้อมูลต่อไปนี้ :
- ชื่อและนามสกุล
- เพศ
- ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ (รวมถึงข้อมูลที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์)
- ประเทศที่อยู่อาศัย
- บริษัทที่ทำงาน
- อาชีพ
- ประเภทคำขอและข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นไปได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบคำถามของคุณ
พื้นฐานทางด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:
• คุณได้ให้ความยินยอมแก่เราในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์หรือการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศ (ข้อ 6.1 ก. และข้อ 49.1 ก. GDPR) ในกรณีที่มีการใช้งาน cookies และเมื่อคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอไปยังหน่วยงาน Fresenius Kabi ของเรา
• การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับเราเพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติ (ข้อ 6.1 ค. GDPR) โดยเฉพาะในกรณีที่มีการรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ให้เราทราบ
• การประมวลผลเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่มีการดำเนินการโดยทางเราหรือโดยบุคคลที่สามยกเว้นในกรณีที่ผลประโยชน์ดังกล่าวถูกแทนที่โดยผลประโยชน์หรือสิทธิขั้นพื้นฐานและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลซึ่งต้องการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อ 6.1 f GDPR ) ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเหล่านี้ได้แก่ :
- การจัดตั้ง การใช้หรือการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย
- เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราผ่านทางเว็บไซต์ที่ใช้งานได้และเหมาะสมที่สุด
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราร่วมมือกับองค์กรอื่น ๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของทางเรา ดังนั้นเราอาจจะมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นบางส่วนหรือทั้งหมดไปยังองค์กรอื่น เช่น
• บริษัทอื่น ๆ ในกลุ่ม Fresenius หากมีความจำเป็นต้องมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (โปรดดูภาพรวมของสถานที่ตั้งของบริษัท Fresenius Kabi Group ที่ยังเปิดทำการอยู่)
• ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์หรือบริการบำรุงรักษา) และต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของเราในการประมวลผลดังกล่าว ผู้ให้บริการเหล่านี้จะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ทางเรากำหนด
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
จะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่สาม (ประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป) ยกเว้นทางคุณจะถาม เพื่อให้สามารถจัดการกับคำถามของคุณได้อย่างดี ทางเราจะทำการส่งต่อคำถามของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่คุณให้ไว้ไปยังผู้ติดต่อในประเทศของคุณ หากผู้ติดต่อในประเทศดังกล่าวตั้งอยู่ในประเทศที่สามเราจะถ่ายโอนข้อมูลตามความยินยอมของคุณ
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน
รายละเอียดการติดต่อของคุณจะถูกเก็บไว้นานถึงหกเดือนหลังจากการสอบถามเสร็จสิ้น เว้นแต่จะมีข้อผูกมัดทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นเท่านั้น
ข้อมูลที่รวบรวมผ่าน cookies นั้นจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที cookies นั้นถูกต้องตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเท่านั้น
คำขอ การสอบถามข้อมูล และข้อร้องเรียน
สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณมีสิทธิ์บางประการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
• การร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การร้องขอการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การขอให้มีการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การขอเคลื่อนย้ายข้อมูล
• การคัดค้านตามสถานการณ์ของคุณ
คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ผ่านทางออนไลน์ได้โดยใช้แบบฟอร์มติดต่อการปกป้องข้อมูล
นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราหรือหน่วยงานกำกับดูแลอีกด้วย
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล:
บริษัท เฟรเซนีอุส คาบี (ไทยแลนด์) จำกัด
93/1 อาคารจีพีเอฟ วิทยุ ตึกบี ชั้น 10 ห้อง 1001-1003 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ประเทศไทย
อีเมล: dataprotectionofficer_th@fresenius-kabi.com
หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล:
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ชั้น 7 อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210
อีเมล: pdpc@mdes.go.th
โทร: 02-142-1033
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสถานการณ์เฉพาะ
ข้อกำหนดในการให้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นจำเป็นสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์และทำให้ทางเราสามารถติดตามคำถามของคุณได้
หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้ และทางเราอาจไม่สามารถตอบสนองหรือดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างถูกต้อง
การเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงการปกป้องข้อมูลนี้
เนื่องจากการรวบรวมและการใช้ข้อมูลของคุณนั้นอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ทางเราอาจแก้ไขคำชี้แจงการป้องกันข้อมูลนี้เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลของเราอย่างถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณทบทวนคำชี้แจงเป็นครั้งคราว
ผู้ควบคุมและผู้ติดต่อ
ผู้ควบคุมและหน่วยงานที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คือ
บริษัท เฟรเซนีอุส คาบี (ไทยแลนด์) จำกัด
93/1 อาคารจีพีเอฟ วิทยุ ตึกบี ชั้น 10 ห้อง 1001-1003 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ประเทศไทย
อีเมล: orawan.t-sriwong@fresenius-kabi.com