คำชี้แจงการป้องกันข้อมูล

(อัปเดตล่าสุดเมื่อมิถุนายน 2563)

ข้อมูลการป้องกันข้อมูลสำหรับบุคคลที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ในฐานะผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Fresubin ของเรา Fresenius Kabi AG (“เรา”) จะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างจากคุณ

คำชี้แจงการป้องกันข้อมูลนี้จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

นอกเหนือจากนั้นแล้วทางเรายังต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเว็บไซต์ของเรามีลิงก์ที่เชื่อมไปยังไซต์ภายนอกซึ่งไม่รวมอยู่ในการครอบคลุมภายใต้คำชี้แจงการป้องกันข้อมูลนี้ นอกจากนี้เว็บไซต์ของบริษัทในเครือ Fresenius Kabi บางเว็บไซต์นั้นยังมีคำชี้แจงการป้องกันข้อมูลที่อาจแตกต่างจากคำชี้แจงการป้องกันข้อมูลที่ระบุไว้ในที่นี้ แต่กระนั้นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ดังกล่าวของคุณนั้นจะอยู่ภายใต้คำชี้แจงการปกป้องข้อมูลของเว็บไซต์นี้ด้วยเช่นกัน

เหตุใดเราจึงรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อตรวจสอบ จัดการและตอบกลับตามคำถามหรือคำขอของคุณ

• เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดภายใต้กฎหมายเภสัชและกฎหมายด้านยา

• เพื่อให้เว็บไซต์ใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน

• เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณและยังสามารถเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วย

• เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่เว็บไซต์ของเรา

เรารวบรวมข้อมูลอะไรบ้างและเราทำอย่างไร 

เราอาจรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

เมื่อคุณเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เราจะทำการรวบรวมข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เราทำดังกล่าวนั้นเพื่อนำเสนอเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้และมีฟังก์ชันใช้งานทั้งหมดหรือเพื่อจัดเก็บค่ากำหนดของคุณสำหรับเซสชันการท่องเว็บในปัจจุบันหรือในอนาคตของคุณด้วย

เราได้ทำการรวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลต่อไปนี้จากทางคุณในระหว่างที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา:

• ชื่อผู้ให้บริการของคุณรวมถึงIP Address ของคุณด้วย

• เว็บไซต์ที่นำคุณมายังไซต์ของเรา

• หน้าที่เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของเรา

• ประเภทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและ

• วันที่และระยะเวลาในการเยี่ยมชมของคุณ

IP Address ของคุณที่ถูกบันทึกนั้นจะถูกใช้ในลักษณะแบบนามแฝง โดยมีการการลบตัวเลขสามตัวสุดท้ายออก ทำให้เราไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงอีกต่อไป

ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยใช้คุกกี้

เราใช้ cookies บนเว็บไซต์ของเรา cookies  คืออะไร cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้บางอย่างสำหรับเว็บไซต์นี้ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าcookies ของคุณ หากคุณเลือกที่จะไม่ยอมรับการใช้cookies คุณอาจไม่สามารถสัมผัสกับการทำงานเต็มรูปแบบของเว็บไซต์นี้ได้ หากคุณเลือกที่จะลบ cookies คุณอาจต้องยืนยันความต้องการอีกครั้ง

การตั้งค่า cookies ของคุณนั้นมีความเกี่ยวข้องกับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่เสมอและการตั้งค่าจะไม่มีผลใด ๆ หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นในการใช้งานเว็บไซต์นี้ในครั้งต่อไป หรือคุณสามารถจัดการการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์หรือบนอุปกรณ์มือถือของคุณ และคุณยังสามารถลบ cookies ตามดุลยพินิจของคุณเองได้ทุกเมื่อ

เราใช้ cookies ประเภทต่อไปนี้:

cookies ที่จำเป็นเท่านั้น

cookies ประเภทนี้จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ และทางเรายังใช้ cookies เฉพาะในช่วงใช้งานเท่านั้น ซึ่งเรียกว่า เซสชัน cookies บุคคลที่หนึ่ง

cookies นี้ช่วยให้โหลดหน้าเว็บได้เร็วขึ้นและยังช่วยจำกัดจำนวนเซสชันที่มาจากผู้ใช้เพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์โหลดข้อมุลที่มากเกินไป

โดย cookies เหล่านี้จะยังคงใช้ได้ในระหว่างเซสชันและจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์

 

cookies ที่ใช้งาน

cookies ที่ใช้งานนั้นได้บันทึกตัวเลือกที่คุณเลือกในขณะที่เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้เพื่อนำเสนอฟังก์ชันการทำงานและคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง

เราใช้ "ตัวแจ้งเตือน cookies" ในการบันทึกการตัดสินใจของคุณว่าเห็นด้วยกับการใช้ cookies บนเว็บไซต์ของเราหรือไม่ ระบบจะทำการบันทึกข้อมูลนั้นโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณคลิกบนหนึ่งในสองตัวเลือกที่มีให้ การยอมรับ cookies ของเราจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่ยอมรับเป็นต้นไป หากคุณตัดสินใจที่จะปฏิเสธ cookies ของเราการตัดสินใจของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 30 วัน และในช่วงเวลานี้แบนเนอร์ข้อมูล cookies จะไม่ปรากฏขึ้นมาให้คุณเห็นอีก

 

cookies วิเคราะห์

cookies วิเคราะห์นี้ช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์วิธีการใช้งานเว็บไซต์ที่เกิดขึ้นได้ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ขึ้นอีกด้วย เว็บไซต์ของเราใช้ Matomo ที่มีชื่อเดิมว่า Piwik เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บแบบโอเพนซอร์ส เครื่องมือนี้ช่งยให้เราติดตามว่ามีผู้เยี่ยมชมใช้หน้าเว็บไซต์ของเราบ่อยเพียงใด และผู้เยี่ยมชมไปที่หน้าใดบ่อยที่สุดและพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากหน้าของเราหรือไม่ ส่วน IP Address ของคุณนั้นจะถูกประมวลผลด้วยนามแฝงโดยการลบตัวเลขสามตัวสุดท้ายออก วิธีนี้ทำให้เราไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงอีกต่อไป ซอฟต์แวร์จาก Matomo ที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการภายในของเราในประเทศเยอรมนีและข้อมูลที่ถูกสร้างโดย cookies เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึง IP Address นามแฝงของคุณ) จะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการภายในของเราในประเทศเยอรมนี IP  Addres ที่ส่งออกไปนั้นจะไม่ถูกรวมเข้ากับข้อมูลอื่นใดที่เรารวบรวมไว้ และทางเราจะลบข้อมูลนี้ภายในสามปี

ข้อมูลที่คุณให้กับเรา

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราในขณะที่คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์หรือเมื่อติดต่อเราด้วยวิธีการสื่อสารอื่น ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์หรือจดหมาย เป็นต้น ข้อมูลดังกล่าวนี้รวมถึงข้อมูลต่อไปนี้ :

• ชื่อและนามสกุล
• เพศ
• ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ (รวมถึงข้อมูลที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์)
• ประเทศที่อยู่อาศัย
• บริษัทที่ทำงาน
• อาชีพ
• ประเภทคำขอและข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นไปได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบคำถามของคุณ

 

พื้นฐานทางด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:

• คุณได้ให้ความยินยอมแก่เราในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์หรือการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศ (ข้อ 6.1 ก. และข้อ 49.1 ก. GDPR) ในกรณีที่มีการใช้งาน cookies และเมื่อคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอไปยังหน่วยงาน Fresenius Kabi ของเรา

• การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับเราเพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติ (ข้อ 6.1 ค. GDPR) โดยเฉพาะในกรณีที่มีการรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ให้เราทราบ

• การประมวลผลเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่มีการดำเนินการโดยทางเราหรือโดยบุคคลที่สามยกเว้นในกรณีที่ผลประโยชน์ดังกล่าวถูกแทนที่โดยผลประโยชน์หรือสิทธิขั้นพื้นฐานและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลซึ่งต้องการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อ 6.1 f GDPR ) ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเหล่านี้ได้แก่ :

1. การจัดตั้ง การใช้หรือการป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย
2. เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราผ่านทางเว็บไซต์ที่ใช้งานได้และเหมาะสมที่สุด

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราร่วมมือกับองค์กรอื่น ๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของทางเรา ดังนั้นเราอาจจะมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นบางส่วนหรือทั้งหมดไปยังองค์กรอื่น เช่น

• บริษัทอื่น ๆ ในกลุ่ม Fresenius หากมีความจำเป็นต้องมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (โปรดดูภาพรวมของสถานที่ตั้งของบริษัท Fresenius Kabi Group ที่ยังเปิดทำการอยู่)

• ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์หรือบริการบำรุงรักษา) และต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของเราในการประมวลผลดังกล่าว ผู้ให้บริการเหล่านี้จะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ทางเรากำหนด

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

จะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่สาม (ประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป) ยกเว้นทางคุณจะถาม เพื่อให้สามารถจัดการกับคำถามของคุณได้อย่างดี ทางเราจะทำการส่งต่อคำถามของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่คุณให้ไว้ไปยังผู้ติดต่อในประเทศของคุณ หากผู้ติดต่อในประเทศดังกล่าวตั้งอยู่ในประเทศที่สามเราจะถ่ายโอนข้อมูลตามความยินยอมของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

รายละเอียดการติดต่อของคุณจะถูกเก็บไว้นานถึงหกเดือนหลังจากการสอบถามเสร็จสิ้น เว้นแต่จะมีข้อผูกมัดทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นเท่านั้น

ข้อมูลที่รวบรวมผ่าน cookies นั้นจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที cookies นั้นถูกต้องตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเท่านั้น

คำขอ การสอบถามข้อมูล และข้อร้องเรียน

สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณมีสิทธิ์บางประการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• การร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การร้องขอการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การขอให้มีการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การขอเคลื่อนย้ายข้อมูล

• การคัดค้านตามสถานการณ์ของคุณ

คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ผ่านทางออนไลน์ได้โดยใช้แบบฟอร์มติดต่อการปกป้องข้อมูล

นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราหรือหน่วยงานกำกับดูแลอีกด้วย

 

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล:

บริษัท เฟรเซนีอุส คาบี (ไทยแลนด์) จำกัด

93/1 อาคารจีพีเอฟ วิทยุ ตึกบี ชั้น 10 ห้อง 1001-1003 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ประเทศไทย

อีเมล: dataprotectionofficer_th@fresenius-kabi.com

 

 

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล:

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ชั้น 7 อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210

อีเมล: pdpc@mdes.go.th

โทร: 02-142-1033

 

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสถานการณ์เฉพาะ

ข้อกำหนดในการให้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นจำเป็นสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์และทำให้ทางเราสามารถติดตามคำถามของคุณได้

หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้ และทางเราอาจไม่สามารถตอบสนองหรือดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างถูกต้อง

การเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงการปกป้องข้อมูลนี้

เนื่องจากการรวบรวมและการใช้ข้อมูลของคุณนั้นอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ทางเราอาจแก้ไขคำชี้แจงการป้องกันข้อมูลนี้เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลของเราอย่างถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณทบทวนคำชี้แจงเป็นครั้งคราว

ผู้ควบคุมและผู้ติดต่อ

ผู้ควบคุมและหน่วยงานที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คือ

บริษัท เฟรเซนีอุส คาบี (ไทยแลนด์) จำกัด

93/1 อาคารจีพีเอฟ วิทยุ ตึกบี ชั้น 10 ห้อง 1001-1003 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ประเทศไทย

อีเมล: orawan.t-sriwong@fresenius-kabi.com