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Política de Privacidade

(Última atualização em junho de 2026)

Agradecemos o seu interesse na Fresenius Kabi Pharma Portugal, Lda. ("Fresenius Kabi"). A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Através da presente política de privacidade ("Política"), iremos informá-lo de que forma recolhemos os seus dados pessoais, com que finalidade e como os tratamos, com quem partilhamos e durante quanto tempo serão conservados. Indicaremos igualmente de que direitos sobre os mesmos é titular e como poderá proceder ao respetivo exercício.

Informamos ainda que os nossos websites podem incluir ligações para websites externos que não estão abrangidos por esta Política. Alertamos, também, que alguns dos websites locais das subsidiárias da Fresenius Kabi podem incluir diferentes avisos de privacidade, pelo que a visita a estes websites está sujeita à leitura e aceitação das respetivas políticas de privacidade.

Situações em que recolhemos e utilizamos dados pessoais

Se visitar o nosso website:

Porque recolhemos e utilizamos os seus dados

Recolhemos e utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

  • Garantir o funcionamento adequado do website e a sua otimização para o dispositivo que utiliza;
  • Proporcionar-lhe o melhor serviço possível, melhorar a sua experiência de navegação e guardar as suas preferências para sessões de navegação atuais ou futuras;
  • Melhorar continuamente os nossos websites.

Que dados recolhemos e como o fazemos

Recolhemos dados relativos à sua visita ao website das seguintes formas:

Automaticamente através do website, utilizando cookies e tecnologias semelhantes

Durante a utilização dos nossos websites, recolhemos e utilizamos os seguintes dados de protocolo de Internet ou dados recolhidos através de cookies:

  • Nome do seu prestador de serviços de Internet, incluindo o endereço IP;
  • Website que o encaminhou para o nosso website;
  • Páginas visitadas nos nossos website;
  • Tipo de navegador de Internet utilizado;
  • Data e duração da visita;
  • Preferências por si selecionadas.

Poderá aceitar todos os cookies, aceitar apenas os cookies estritamente necessários ou configurar as suas próprias preferências relativamente à utilização de determinados cookies e outras tecnologias neste website. Tenha em atenção que, caso opte por não aceitar determinados cookies, poderá não conseguir usufruir de todas as funcionalidades do website e poderá ter de voltar a confirmar determinadas janelas de diálogo.

As suas definições de cookies estão sempre associadas ao navegador que utiliza. Caso utilize outro navegador numa visita futura, as definições anteriormente escolhidas não serão aplicáveis. Em alternativa, poderá gerir as definições diretamente no seu navegador ou dispositivo móvel. Também poderá eliminar cookies a qualquer momento.

 

Tipos de cookies utilizados:

Cookies estritamente necessários

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento do website. São utilizados exclusivamente por nós durante a sessão de navegação. Contribuem para um carregamento mais rápido das páginas e ajudam a limitar o número de sessões iniciadas por um utilizador, evitando a sobrecarga do website.

Utilizamos igualmente um cookie de gestão de consentimento ("cookie notifier"), que guarda a sua decisão relativamente à utilização de cookies. Este cookie é armazenado automaticamente após a sua escolha. A aceitação dos cookies é conservada durante um ano; A recusa dos cookies é conservada durante 30 dias. Durante este período, o aviso de cookies não será novamente apresentado.

Todos os outros cookies estritamente necessários permanecem ativos apenas durante a sessão e são automaticamente eliminados quando fecha o navegador.

Cookies funcionais

Os cookies funcionais registam as escolhas e preferências efetuadas durante a visita ao website, permitindo disponibilizar funcionalidades melhoradas e uma experiência mais personalizada. Podem, por exemplo, memorizar o estado da autenticação ou o estado de reprodução de vídeos. Estes cookies são conservados durante 30 dias.

Cookies analíticos

Quando consente a utilização de cookies analíticos, estes são armazenados no seu dispositivo.

Os cookies analíticos permitem-nos analisar a forma como o website é utilizado, a frequência de visita das páginas e a ocorrência de mensagens de erro. Para este efeito, o seu endereço IP é tratado de forma pseudonimizada, através da eliminação dos três últimos dígitos, deixando de ser possível identificá-lo diretamente. Os dados recolhidos para esta finalidade são conservados por três anos.

Cookies e plug-ins de redes sociais

Ao selecionar a opção "Consinto" na secção dos conteúdos de redes sociais, será instalado um cookie e serão ativados os plug-ins dos respetivos fornecedores de redes sociais (por exemplo, Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram ou WhatsApp). O seu navegador estabelecerá ligação aos servidores desses fornecedores, transmitindo-lhes determinados dados associados ao utilizador. Posteriormente, poderá visualizar fluxos de atividade ("feeds") dos nossos canais corporativos de redes sociais incorporados no website. O seu consentimento é conservado durante toda a visita através do cookie "social media streams".

Caso tenha sessão iniciada numa dessas redes sociais, a sua atividade poderá ser associada à respetiva conta de utilizador.

Para proteger a sua privacidade, utilizamos a ferramenta Shariff, que lhe permite decidir se pretende ativar os plug-ins de partilha. Apenas após ativação expressa através desta ferramenta serão transmitidos dados aos respetivos fornecedores.

Base jurídica para a recolha, utilização e partilha dos seus dados

Tratamos os seus dados pessoais com base numa ou mais das seguintes condições de licitude previstas no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD):

a) Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

Quando tenha dado o seu consentimento para o tratamento ou transferência internacional dos seus dados pessoais. É o caso, por exemplo dos cookies não estritamente necessários e a ativação dos plug-ins de redes sociais.

b) Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)

Quando o tratamento seja necessário para prosseguir interesses legítimos da Fresenius Kabi ou de terceiros, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

Os nossos interesses legítimos incluem a constituição, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais, a disponibilização de informações sobre os nossos produtos e serviços através de um website funcional e otimizado, a melhoria da experiência do utilizador, o armazenamento das preferências do utilizador e a melhoria contínua do website.

 

Com quem partilhamos os seus dados

Além dos destinatários gerais referidos na secção "Com quem partilhamos os seus dados", partilhamos os seus dados com plataformas de redes sociais quando ativa os respetivos plug-ins.

A Fresenius Kabi não exerce qualquer controlo sobre a natureza ou a extensão dos dados transmitidos após a ativação dos plug-ins. Adicionalmente, podem ocorrer operações de tratamento adicionais pelas plataformas, sobre as quais não temos qualquer influência.

Para obter informação sobre os dados recolhidos, as finalidades do tratamento, os seus direitos ou as opções disponíveis para proteção da privacidade, consulte as políticas de privacidade das respetivas plataformas.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy 
X: https://twitter.com/en/privacy 
YouTube: https://policies.google.com/privacy 
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/

Período de conservação

As informações recolhidas através do website ou através de cookies e tecnologias semelhantes serão conservadas durante o período da sua visita ao website ou enquanto o cookie permanecer válido, conforme descrito anteriormente.

 

Se criar uma conta ou iniciar sessão como profissional de saúde no nosso website

Por que motivo recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

Podemos recolher e utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Verificar se é um profissional de saúde. Fazemo-lo para cumprir a legislação e regulamentação aplicáveis relativas à promoção e disponibilização de informação sobre determinados medicamentos e produtos de saúde. Necessitamos igualmente de verificar se se encontra registado como profissional de saúde no país correspondente ao website que está a visitar, uma vez que os nossos produtos podem ter diferentes estatutos regulamentares junto das autoridades de saúde e, consequentemente, a informação disponibilizada pode variar de país para país.
  • Melhorar a sua experiência de navegação nos nossos websites através da disponibilização de conteúdos relevantes para si.
  • Personalizar e otimizar as nossas comunicações e interações consigo com base nos seus interesses.

Que dados recolhemos e de que forma o fazemos

Recolhemos os seus dados pessoais das seguintes formas:

Informações recolhidas através do website

Caso crie uma conta ou inicie sessão no nosso website, poderão ser tratados os seguintes dados pessoais:

  • Nome;
  • Nome de utilizador e palavra-passe;
  • Número de identificação profissional na área da saúde;
  • Endereço de correio eletrónico profissional;
  • País;
  • Código postal;
  • Profissão, área terapêutica e especialidade em que exerce atividade;
  • Título profissional e género;
  • Nome e endereço da sua entidade empregadora;
  • Data e hora de criação da conta;
  • Website em que a conta foi inicialmente ativada;
  • Registos de atividade (log files), incluindo informações relativas à data e hora de início e término de sessão num website da Fresenius, bem como às páginas visitadas nos nossos websites.

Informações recolhidas junto de outras entidades

Podemos tratar dados que nos sejam fornecidos por prestadores de serviços contratados ou obtidos a partir de fontes publicamente acessíveis, incluindo registos oficiais de profissionais de saúde ou fornecedores especializados de dados ("data brokers") que disponibilizam informações sobre profissionais de saúde. Estes dados podem incluir:

  • Número de identificação profissional na área da saúde;
  • Endereço de correio eletrónico profissional;
  • País;
  • Código postal;
  • Profissão, área terapêutica e especialidade em que exerce atividade;
  • Nome e endereço da sua entidade empregadora.

Criação de perfis e tomada de decisões automatizadas

Para personalizar e otimizar as nossas comunicações, criamos um perfil relativo a si. Este perfil baseia-se na sua profissão, área terapêutica e especialidade, bem como nas suas interações com o nosso website, sendo utilizado para adaptar e otimizar as comunicações e interações mantidas consigo.

É igualmente efetuada uma tomada de decisão automatizada (nos termos, designadamente, do artigo 22.º do RGPD) para cumprir a nossa obrigação legal de não promover determinados medicamentos e produtos de saúde junto do público em geral. Para esse efeito, verificamos se é um profissional de saúde. Esta verificação baseia-se em informações obtidas através de fontes oficiais publicamente disponíveis e/ou fornecedores externos de dados. Caso não seja reconhecido como profissional de saúde, não poderá aceder às áreas do website cujo acesso esteja reservado a profissionais de saúde.

Fundamento jurídico para a recolha, utilização e partilha dos seus dados pessoais

Tratamos os seus dados pessoais com fundamento numa ou mais das seguintes bases legais:

  • O tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações jurídicas a que estamos sujeitos (por exemplo, artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD). Em particular, as obrigações legais relacionadas com a promoção e disponibilização de informação sobre determinados medicamentos e produtos de saúde exigem que verifiquemos se é um profissional de saúde. Adicionalmente, o estatuto regulamentar de determinados produtos difere entre países, sendo necessário adaptar a informação disponibilizada a cada jurisdição.
  • Prestou o seu consentimento para o tratamento ou transferência dos seus dados pessoais para as finalidades previstas (por exemplo, artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e artigo 49.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Tal aplica-se quando cria ou utiliza credenciais de acesso fornecidas por terceiros, tais como contas Acxiom, DocCheck, IQVIA e/ou Veeva.
  • O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros, exceto se prevalecerem os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos dados pessoais (por exemplo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Estes interesses legítimos incluem:
  • A declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais;
  • A disponibilização de informação sobre os nossos produtos e serviços através de um website funcional e otimizado;
  • A obtenção de informações sobre os visitantes do nosso website e os respetivos interesses.

 

Obrigatoriedade de fornecimento dos dados pessoais

Os seus dados pessoais são necessários para permitir o acesso ao website. Caso não forneça os dados pessoais assinalados como obrigatórios durante o processo de criação de conta ou início de sessão, poderá não conseguir aceder à totalidade das informações disponibilizadas nas áreas de acesso restrito do nosso website.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

As suas credenciais de acesso serão conservadas durante 2 anos após o último início de sessão. Os registos de atividade (log files) serão conservados durante 13 meses.

Se nos contactar por correio, telefone ou através do formulário online

Por que motivo recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

Quando preenche formulários online ou nos contacta por outros meios de comunicação, como correio eletrónico, telefone ou correio postal, recolhemos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades: validar, tratar e responder ao seu pedido ou solicitação; cumprir as nossas obrigações de conformidade no âmbito da farmacovigilância e da legislação aplicável aos medicamentos.

Que dados recolhemos e de que forma o fazemos

Recolhemos as informações que nos disponibiliza, as quais podem incluir:

  • Nome;
  • Género;
  • Dados de contacto e morada (por exemplo, endereço postal, endereço de correio eletrónico, número de telefone ou número de fax);
  • País de residência;
  • Organização / empresa;
  • Profissão;
  • Tipo de pedido e quaisquer informações adicionais necessárias para responder à sua solicitação.

Fundamento jurídico para a recolha, utilização e partilha dos seus dados pessoais

Tratamos os seus dados pessoais com fundamento numa ou mais das seguintes bases legais:

  • O tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações jurídicas a que estamos sujeitos (por exemplo, artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD), designadamente as obrigações decorrentes da farmacovigilância e da legislação aplicável aos medicamentos.
  • O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros, exceto se prevalecerem os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais (por exemplo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Estes interesses legítimos incluem:
    • Validar, gerir e responder aos seus pedidos ou solicitações;
    • A declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais;
    • Disponibilizar informação sobre os nossos produtos e serviços.

 

Obrigatoriedade de fornecimento dos dados pessoais

Os seus dados de contacto são necessários para que possamos responder ao seu pedido. Caso não forneça esses dados, não nos será possível dar seguimento à sua solicitação.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Os seus dados de contacto serão conservados por um período máximo de seis meses após a conclusão do tratamento do pedido, salvo se existir uma obrigação legal que imponha a sua conservação por um período superior. Tal poderá ocorrer, por exemplo, caso comunique ou seja mencionado num acontecimento adverso, reação adversa ou incidente relacionado com a utilização de medicamentos ou com a segurança de dispositivos médicos, no âmbito das obrigações de farmacovigilância e vigilância de dispositivos médicos.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais

Em todas as situações acima descritas, colaboramos com outras entidades para alcançar as finalidades indicadas. Assim, podemos transmitir os seus dados pessoais, na totalidade ou em parte, às seguintes categorias de destinatários:

  • Outras empresas do Grupo Fresenius Kabi;
  • Outras empresas do Grupo Fresenius;
  • Prestadores de serviços que tratam dados pessoais em nosso nome (por exemplo, para alojamento, manutenção ou suporte técnico), atuando de acordo com as nossas instruções;
  • Autoridades públicas, tribunais e/ou partes envolvidas em processos judiciais, ou respetivos representantes, quando tal seja exigido por lei, regulamentação aplicável, processo judicial ou pedido legítimo de autoridades competentes;
  • Consultores e auditores profissionais, incluindo consultores fiscais, revisores oficiais de contas, advogados, seguradoras, instituições bancárias e outros consultores externos nos países em que operamos;
  • Outras entidades no contexto de uma alteração da estrutura societária, fusão, aquisição ou alienação de ativos.

Transferências internacionais de dados

Podemos transferir os seus dados pessoais, na totalidade ou em parte, para os destinatários acima identificados localizados noutros países. Relativamente a alguns desses países, a Comissão Europeia ou a autoridade competente aplicável determinou que existe um nível de proteção de dados adequado e equivalente ao assegurado no seu país. A Comissão Europeia reconheceu esse nível adequado de proteção, nomeadamente, para: Argentina, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Reino Unido, Nova Zelândia, Suíça ou Uruguai.

Nos casos em que não exista uma decisão de adequação, implementámos garantias adequadas para assegurar que os seus dados pessoais beneficiam de um nível de proteção substancialmente equivalente ao previsto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Estas garantias incluem:

  • As nossas Regras Vinculativas Aplicáveis às Empresas (Binding Corporate Rules - BCR) para transferências intragrupo;
  • As Cláusulas Contratuais-Tipo (Standard Contractual Clauses - SCC) aprovadas pela Comissão Europeia e/ou por outras autoridades competentes aplicáveis.

Poderá obter uma cópia destas garantias mediante pedido ou através dos canais disponibilizados pela Fresenius Kabi.

Alterações às Nossas Atividades de Tratamento de Dados Pessoais

Dado que as nossas atividades de recolha e utilização dos seus dados pessoais podem sofrer alterações ao longo do tempo, poderemos atualizar periodicamente as informações constantes neste website, de forma a refletir com exatidão as nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos que consulte esta informação regularmente. As versões anteriores desta Declaração de Proteção de Dados encontram-se disponíveis através das ligações disponibilizadas nas secções correspondentes às diferentes situações em que recolhemos e tratamos os seus dados pessoais.

Contactos, Pedidos, Questões e Reclamações Relacionadas com os Seus Dados Pessoais

As informações constantes nesta secção aplicam-se a todas as situações em que recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais.

Contacto do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Fresenius Kabi Pharma Portugal

Taguspark - Edifício Inovação I, 223/224,

Av. Jacques Delors 3

2740-122 Porto Salvo, Portugal

Telefone/Phone: +351  214 241 280

Contacto: Formulário de Contacto Fresubin

Exercício de Direitos, Pedidos e Esclarecimentos

Através do nosso formulário de contacto para assuntos de proteção de dados, poderá solicitar informações e exercer os direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação nacional aplicável, poderá, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:

  • Obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento.
  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais ou obter uma cópia dos mesmos, incluindo informação sobre: as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais tratadas, os destinatários ou categorias de destinatários dos dados, os períodos de conservação aplicáveis e a existência de processos de decisão automatizada;
  • Solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais quando estes se encontrem incorretos, incompletos ou desatualizados.
  • Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, exceto quando a sua conservação seja exigida por obrigação legal ou por outro fundamento jurídico legítimo.
  • Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente quando: conteste a exatidão dos dados pessoais; ou o tratamento seja ilícito e os dados já não sejam necessários para as finalidades inicialmente prosseguidas;
  • Solicitar a transmissão dos seus dados pessoais para outra entidade, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, desde que: os dados tenham sido fornecidos por si; o tratamento se baseie no seu consentimento ou na execução de um contrato celebrado consigo; o tratamento seja efetuado por meios automatizados.
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular, bem como para fins de marketing direto e definição de perfis associada;
  • Retirar, a qualquer momento, qualquer consentimento anteriormente prestado para o tratamento dos seus dados pessoais. A retirada do consentimento não compromete a licitude dos tratamentos efetuados com base no consentimento previamente concedido.
  • Não ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos na sua esfera jurídica ou que o afetem significativamente de forma semelhante, salvo quando: tal seja necessário para a celebração ou execução de um contrato entre si e a Fresenius Kabi; ou a decisão se baseie no seu consentimento explícito.

Caso apresente um pedido, a nossa equipa de proteção de dados poderá contactá-lo para obter informações adicionais necessárias à confirmação da sua identidade e ao adequado tratamento do seu pedido. As informações solicitadas serão disponibilizadas gratuitamente, salvo se o pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Nesses casos, poderemos cobrar uma taxa razoável ou recusar o seguimento do pedido, nos termos da legislação aplicável.

Procuraremos responder ao seu pedido no prazo máximo de um mês, sem prejuízo da possibilidade de prorrogação prevista na legislação aplicável, caso a complexidade ou o número de pedidos o justifique. Se tal acontecer, será devidamente informado.

 

Reclamações

Tem o direito de apresentar uma reclamação relativamente à forma como tratamos os seus dados pessoais junto do nosso Responsável da Proteção de Dados (Data Protection Officer), através da nossa Linha de Integridade e Conformidade (Compliance Hotline) ou junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

Responsável da Proteção de Dados (DPO)

Fresenius Kabi Deutschland GmbH

Else-Kröner-Straße 1

61352 Bad Homburg, Germany

E-mail: dataprotectionofficer@fresenius-kabi.com

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

 Av. D. Carlos I, 134, 1.º

 1200-651 Lisboa

 Portugal

 Website: www.cnpd.pt

 

A Fresenius Kabi reserva-se o direito de alterar a todo o momento esta Política de Privacidade, pelo que aconselhamos a leitura regular deste documento para se manter atualizado.

 

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