Informasjon om personvern

Sist oppdatert: September 2026

Når du besøker fresubin.no eller kontakter oss via nettsiden, behandler vi enkelte personopplysninger om deg.

I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, hvordan opplysningene beskyttes, og hvilke rettigheter du har.

Nettsiden kan inneholde lenker til andre nettsteder. Disse nettstedene har egne personvernerklæringer, og vi anbefaler at du leser dem dersom du besøker eksterne sider.

Når du besøker nettsiden

Hvorfor vi behandler opplysninger om deg

Vi behandler opplysninger for å:

• få nettsiden til å fungere riktig på enheten du bruker
• huske innstillinger og valg du gjør
• forbedre brukeropplevelsen
• analysere bruk av nettsiden slik at vi kan videreutvikle og forbedre innhold og funksjonalitet

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du besøker nettsiden, kan vi samle inn informasjon som:

• IP-adresse (IP-adressen anonymiseres før den lagres, slik at den ikke kan brukes til å identifisere deg direkte)
• informasjon om nettleser og enhet
• hvilke sider du besøker
• dato og tidspunkt for besøket
• hvor lenge besøket varer
• hvilken nettside som ledet deg til fresubin.no
• innstillinger og preferanser du velger på nettsiden

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre at nettsiden fungerer som den skal og for å forstå hvordan den brukes.

Du kan velge å:

• godta alle cookies
• kun godta nødvendige cookies
• tilpasse dine cookie-innstillinger

Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettsiden kan fungere dårligere dersom du velger bort enkelte typer cookies.

Cookie-innstillingene gjelder for nettleseren og enheten du bruker. Du kan når som helst endre innstillingene eller slette cookies via nettleseren din.

Hvilke typer cookies vi bruker

Nødvendige cookies

Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere.

De brukes blant annet for å:

• sikre teknisk drift av nettsiden
• huske viktige systeminnstillinger
• beskytte nettsiden mot misbruk og overbelastning

Disse cookiene kan ikke deaktiveres gjennom samtykkeløsningen.

Funksjonelle cookies

Disse hjelper oss med å huske valg du gjør på nettsiden.

Eksempler kan være:

• språkvalg
• innstillinger du har gjort
• hvordan innhold vises på enheten din

Dette gir en mer tilpasset og brukervennlig opplevelse.

Analysecookies

Analysecookies hjelper oss å forstå hvordan nettsiden brukes.

Vi kan blant annet se:

• hvilke sider som besøkes mest
• hvordan brukere beveger seg på nettsiden
• om det oppstår tekniske feil
• hvordan vi kan forbedre innhold og funksjonalitet

Opplysningene brukes til statistikk og analyse og ikke for å identifisere deg direkte.

Når du kontakter oss

Hvorfor vi behandler opplysninger om deg

Hvis du sender oss en henvendelse via kontaktskjemaet vårt, behandler vi opplysningene dine for å:

• besvare spørsmål og forespørsler
• følge opp henvendelsen din
• oppfylle lovpålagte krav dersom henvendelsen gjelder produktkvalitet, bivirkninger eller produktsikkerhet

Hvilke opplysninger vi behandler

Opplysningene avhenger av hva du velger å oppgi, men kan inkludere:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• land
• innholdet i meldingen din

Vi ber deg om ikke å sende sensitiv informasjon med mindre det er nødvendig for henvendelsen.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av følgende grunnlag:

Samtykke

Når det er nødvendig, behandler vi opplysninger basert på samtykket ditt, for eksempel ved bruk av analysecookies.

Rettslig forpliktelse

I enkelte tilfeller må vi behandle opplysninger for å oppfylle krav i lovverket, for eksempel knyttet til produktsikkerhet eller bivirkningsrapportering.

Berettiget interesse

Vi kan også behandle opplysninger når det er nødvendig for:

• drift og sikkerhet på nettsiden
• forbedring av våre tjenester
• håndtering og besvarelse av henvendelser
• etablering, utøvelse eller forsvar av rettskrav

Hvem vi deler opplysningene med

Vi kan dele opplysninger med:

• andre selskaper i Fresenius Kabi-konsernet når det er nødvendig
• leverandører som drifter eller vedlikeholder våre systemer på våre vegne
• offentlige myndigheter når vi er lovpålagt å gjøre det
• rådgivere som revisorer, advokater eller andre profesjonelle tjenesteleverandører når dette er nødvendig

Alle mottakere skal behandle opplysningene på en sikker måte og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Internasjonale dataoverføringer

I enkelte tilfeller kan personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS.

Når dette skjer, sørger vi for at opplysningene er beskyttet gjennom godkjente overføringsmekanismer og nødvendige sikkerhetstiltak i samsvar med personvernlovgivningen.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om slike overføringer.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger

Opplysninger som sendes inn via kontaktskjema lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen og oppfylle eventuelle lovpålagte krav.

Informasjon som samles inn ved hjelp av cookies lagres så lenge den enkelte cookien er gyldig.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
• få uriktige opplysninger rettet
• be om sletting av opplysninger når vilkårene er oppfylt
• be om begrensning av behandlingen
• motta opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert format (dataportabilitet)
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• klage til Datatilsynet

Tilbaketrekking av samtykke

Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har funnet sted før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan når som helst endre cookie-innstillingene dine eller kontakte oss dersom du ønsker å trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å gjenspeile endringer i våre tjenester eller i gjeldende regelverk. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på fresubin.no.

Fresenius Kabi Norge AS 
Innspurten 9

0663 Oslo

E-post: Norway@fresenius-kabi.com

Tel: 22 58 80 00

Vi ønsker å svare på spørsmål og løse eventuelle bekymringer knyttet til personvern. Dersom du ønsker uavhengig veiledning om dine rettigheter, kan du også kontakte Datatilsynet.