Informazioni sulla protezione dei dati per gli utenti del sito web

(ultimo aggiornamento: settembre 2023)

Quando visita il nostro sito web Fresubin, Fresenius Kabi (Schweiz) AG ("noi") raccoglie e utilizza i Suoi dati personali.

La tutela della Sua sfera privata è importante per noi. Desideriamo informarla su come trattiamo i dati personali, su quali tipi di dati raccogliamo e su come questi vengono utilizzati.

Desideriamo inoltre sottolineare che i nostri siti web contengono link a siti esterni, che non sono coperti da questa informativa sulla privacy. Inoltre, alcuni dei nostri siti web locali affiliati a Fresenius Kabi possono contenere informative sulla privacy diverse. La visita a tali siti web è soggetta all’informativa sulla privacy di quel sito.

Perché raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati 

Raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali per i seguenti scopi:

• Validare, elaborare e rispondere alla Sua richiesta o domanda
• Soddisfare i nostri requisiti di conformità alle leggi sulla farmacovigilanza e sui farmaci
• Far funzionare il sito web per il dispositivo utilizzato
• Fornire il miglior servizio possibile e migliorare l’esperienza dell’utente
• Per ottimizzare il nostro sito web

Quali dati raccogliamo e come 

Possiamo raccogliere e utilizzare i Suoi dati personali nelle seguenti situazioni:

Durante la visita al nostro sito web
Come per la maggior parte dei siti web, raccogliamo alcuni dati durante la Sua visita al nostro sito web, allo scopo di visualizzare il sito web, ottimizzato per il dispositivo in uso, con tutte le sue funzionalità, o per memorizzare le Sue preferenze per la visita attuale o per quelle future. Durante le visite ai nostri siti web, vengono raccolti di routine i seguenti dati di protocollo internet:

• il nome del Suo provider (indirizzo IP)
• il sito web che La ha indirizzata al nostro sito
• le pagine visitate
• il browser utilizzato e
• la data e la durata della visita.

Il Suo indirizzo IP viene trattato in maniera pseudonimizzata, cancellando le ultime tre cifre. Ciò significa che non possiamo identificarla direttamente come persona.

Informazioni raccolte attraverso l’uso dei cookie
In alcune aree del nostro sito web, utilizziamo dei cookie. Qui troverà maggiori informazioni sull’Uso dei cookie.

Informazioni che Lei ci fornisce

Trattiamo i dati personali che Lei ci ha fornito attivamente, ad esempio compilando un modulo online o contattandoci con altri mezzi di comunicazione, quali e-mail, telefono o posta. Per i moduli online, lo scopo per cui ci fornisce i Suoi dati personali è indicato nel modulo stesso.

Quando ci contatta tramite il nostro sito web, memorizziamo dati personali quali:

• nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax
• azienda, professione
• tipo di richiesta ed eventuali ulteriori informazioni per rispondere alla Sua richiesta

Questo avviene sulla base del Suo precedente consenso o di un altro fatto che ci consente un trattamento lecito di questi dati. Non utilizziamo i dati personali come base per ulteriori contatti, a meno che Lei non ci abbia dato il Suo esplicito consenso. I Suoi dati di contatto saranno conservati per un massimo di sei mesi dopo il completamento della richiesta o del sondaggio, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservare i dati per un periodo più lungo. Le informazioni contenute nei moduli online vengono trattate utilizzando una connessione sicura, per proteggere i dati personali da manipolazioni o accessi non autorizzati. Tenga presente che il normale traffico di posta elettronica (non criptato) non è sicuro.

Basi giuridiche per il trattamento dei Suoi dati 

Trattiamo i Suoi dati personali sulla base della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e delle relative ordinanze. Il trattamento dei dati è giustificato da uno o più dei seguenti motivi:

• Il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per soddisfare i termini di un contratto stipulato (o da stipulare) tra Lei e noi.
• Lei ha dato il Suo consenso al previsto trattamento o al trasferimento internazionale dei Suoi dati personali. Questo è il caso dei cookie e dell’attivazione di social plug-in o quando ci fornisce dati in relazione a una richiesta a un’azienda Fresenius Kabi al di fuori dell’Europa.
• Il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per adempiere a un obbligo di legge cui siamo soggetti.
• Il trattamento è necessario per tutelare legittimi interessi perseguiti da noi o da terzi, a meno che su tali interessi non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali della persona coinvolta, che richiedono la protezione dei dati personali. Tali legittimi interessi sono:
  - la motivazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali
  - la messa a disposizione di informazioni sui nostri prodotti e servizi, attraverso un sito web funzionante e ottimizzato.

Condividiamo i Suoi dati  

Collaboriamo con altre organizzazioni per raggiungere i nostri obiettivi. Pertanto, potremmo inviare alcuni o tutti i Suoi dati personali ad altre organizzazioni.
Queste organizzazioni destinatarie sono:

• altre aziende del Gruppo Fresenius, se tale trasferimento di dati personali è necessario per il rispettivo scopo (vedere Panoramica delle sedi delle aziende del Gruppo Fresenius Kabi)
• fornitori di servizi che trattano i dati personali per nostro conto (ad es. per servizi di hosting o di assistenza) e che sono tenuti a seguire le nostre istruzioni per tale trattamento; questi fornitori di servizi non possono utilizzare i Suoi dati personali per scopi diversi dai nostri
• autorità istituzionali, tribunali, parti in causa in un processo, se siamo obbligati a farlo per ottemperare a leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative esecutive
• consulenti o revisori professionali, quali consulenti fiscali, revisori finanziari, avvocati, assicuratori, banche e altri consulenti professionali esterni nei paesi in cui operiamo

Trasferimento internazionale dei dati

Potremmo trasferire tutti i Suoi dati personali o parte di essi a destinatari all’interno del Gruppo Fresenius, ai nostri fornitori di servizi o ad altre organizzazioni internazionali in paesi al di fuori della Svizzera che non sono membri dell’Unione Europea, per gli scopi sopra indicati. Consulti la panoramica delle sedi in cui Fresenius Kabi opera.

Possiamo trasferire i dati nei seguenti paesi in cui sono presenti aziende Fresenius e per i quali le autorità svizzere hanno stabilito un livello adeguato di protezione dei dati, equivalente al livello di protezione dei dati in Svizzera: stati membri dell’UE, Argentina, Canada, Nuova Zelanda o Uruguay.

Per quanto riguarda tali trasferimenti internazionali di dati verso paesi terzi per i quali le autorità svizzere non hanno stabilito un livello adeguato di protezione dei dati, abbiamo previsto garanzie appropriate per proteggere i Suoi dati personali a un livello di protezione dei dati equivalente a quello svizzero.

Tali garanzie di sicurezza sono:

• Per lo scambio di dati all’interno della nostra azienda: le nostre Binding Corporate Rules per i responsabili del trattamento dei dati.
• Per lo scambio di dati con i nostri fornitori di servizi e altre organizzazioni internazionali: clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione europea, che corrispondono al livello di protezione dei dati in conformità con la legislazione svizzera.

Una copia di queste clausole contrattuali standard e delle nostre Binding Corporate Rules è disponibile online o su richiesta.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati 

I Suoi dati di contatto saranno conservati per un massimo di sei mesi dopo il completamento della richiesta, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservare i dati per un periodo più lungo.

Le informazioni raccolte tramite cookie saranno conservate per tutto il tempo in cui il cookie è valido, come già illustrato.

Richieste, domande e reclami

A seconda della situazione, Lei ha determinati diritti riguardanti i Suoi dati personali. Lei ha il diritto:

• di richiedere l’accesso ai Suoi dati personali
• di richiedere la rettifica dei Suoi dati personali
• di richiedere la cancellazione ai Suoi dati personali
• di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali
• alla portabilità dei dati
• all’obiezione per motivi specifici riguardanti la Sua situazione

Può esercitare questi diritti online, utilizzando il Modulo di contatto per la protezione dei dati.
Lei ha, inoltre, il diritto di presentare un reclamo al nostro Responsabile della protezione dei dati.

Responsabile e contatto

Il responsabile del trattamento dei dati personali è Fresenius Kabi (Schweiz) AG.

Abbiamo nominato una persona incaricata della protezione dei dati, alla quale può rivolgersi per tutte le richieste e le domande relative ai Suoi dati personali:

Fresenius Kabi (Schweiz) AG
Incaricato della protezione dei dati
Am Mattenhof 4
6010 Kriens
Svizzera

Contatto: datenschutz.ch@fresenius-kabi.com

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