Perché raccogliamo e utilizziamo i vostri dati

In qualità di nostro stimato potenziale cliente commerciale, cliente, venditore, contatto commerciale interessato o altro rappresentante di un'organizzazione / un'azienda (contatto commerciale) con cui entriamo in contatto, possiamo raccogliere e utilizzare determinati dati personali che vi riguardano.

A seconda del rapporto commerciale che abbiamo con voi e/o con l'azienda / l'organizzazione per cui lavorate, possiamo raccogliere e utilizzare i vostri dati per le seguenti finalità:

• Valutazione di un potenziale rapporto commerciale e/o mantenimento del nostro rapporto commerciale con voi o con l'azienda / l'organizzazione per cui lavorate (ad es. Customer Relationship Management, gestione dei fornitori, Investor Relations Management, qualificazione dei partner commerciali nel senso di una cosiddetta Business Partner Due Diligence)
• Valutazione e qualificazione dei fornitori, ad es. se voi e la vostra organizzazione / la vostra azienda soddisfate determinati requisiti di qualità e certificazione, ad es. se sussiste un'autorizzazione all'acquisto di medicinali
• Approvvigionamento di prodotti e servizi da voi o dall'azienda per cui lavorate
• Fornitura di prodotti o prestazione di servizi per l'azienda per cui lavorate
• Risposta alla vostra richiesta o elaborazione del vostro reclamo / della vostra lamentela
• Regolazione dei danni
• Scambio di informazioni su contratti esistenti o possibili futuri contratti con voi o con l'azienda / l'organizzazione per cui lavorate
• Adempimento del nostro contratto con l'azienda / l'organizzazione per cui lavorate, compresa l'esecuzione di tutti i diritti che ci spettano in virtù di tale contratto nonché misure precontrattuali (avvio delle trattative contrattuali)
• Risoluzione del contratto
• Adempimento degli obblighi di conformità in relazione a un'operazione commerciale (ad es. verifica dei conflitti, Business Partner Due Diligence, screening delle liste di sanzioni, leggi antiriciclaggio e altre leggi per la lotta alla criminalità economica, leggi in materia di regolamentazione, farmacovigilanza e medicinali, nonché requisiti per la sicurezza della catena di approvvigionamento, requisiti doganali e di esportazione, requisiti di tracciabilità dei prodotti, ecc.)
• Produzione e gestione della qualità dei prodotti
• Distribuzione, messa a disposizione e fornitura di prodotti e servizi
• Marketing (ad es. informazioni e pubblicità su prodotti e servizi o informazioni correlate) come ad es. in relazione ai seminari e ai seminari online dal vivo, alle formazioni sui prodotti e ai corsi di formazione da noi offerti
• Iscrizione e svolgimento dei nostri seminari, corsi di formazione e formazioni sui prodotti (in loco o come seminario online dal vivo)
• Svolgimento di sondaggi per comprendere meglio le aspettative e le esigenze dei clienti
• Cura delle relazioni e Key Account Management, inclusa la comunicazione esterna e le relazioni pubbliche
• Per valutare e categorizzare quali delle nostre specifiche esigenze commerciali corrispondono meglio alle vostre competenze (ad es. quando cerchiamo un Key Opinion Leader o un esperto in un determinato settore o per determinati prodotti e in che misura appartenete al gruppo dei contributori scientifici, sulla base delle vostre esperienze scientifiche o professionali). Oppure se nella vostra funzione professionale siete ad es. coinvolti nel processo di acquisto e approvvigionamento (ad es. gare d'appalto), se siete ad es. un utilizzatore professionale di prodotti, un prescrittore o altro personale (medico) specializzato.
• Partecipazione da parte nostra a gare d'appalto (ad es. indicazione di referenti nell'ambito di referenze clienti)
• Finanza e contabilità, fatturazione, riscossione dei pagamenti e rendicontazione, solleciti
• Valutazione della solvibilità e del rischio di credito della vostra azienda
• ·Valutazione di un possibile acquisto di azioni Fresenius, di una possibile acquisizione, cessione o operazione di joint venture con noi o con una società collegata di Fresenius Kabi
• Miglioramento dei nostri prodotti e servizi
• Organizzazione, protezione e miglioramento dei processi interni, inclusi comunicazione, amministrazione, ricerca e IT
• Sviluppo, messa a disposizione, supporto e manutenzione dell'infrastruttura e delle soluzioni IT
• Analisi della sicurezza dei nostri sistemi IT per proteggere la riservatezza, la disponibilità e l'integrità dei dati e dei sistemi
• Agevolazione di fusioni, acquisizioni e ristrutturazioni

Quali dati raccogliamo e in che modo

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali nei seguenti casi:

Informazioni che ci fornite

Possiamo raccogliere i vostri dati personali quando ci contattate, ordinate i nostri prodotti e servizi o stipulate con noi un contratto per la fornitura di beni e servizi. Questi possono comprendere:

• Nome e cognome
• Sesso
• Dati di contatto e indirizzo, inclusi indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax
• Paese di residenza
• Ruolo e funzione nella vostra azienda
• I vostri settori di specializzazione
• La vostra professione e le vostre qualifiche
• Informazioni sulla vostra relazione con Fresenius Kabi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro / dell'organizzazione
• Modalità di contatto preferite

Informazioni che raccogliamo da altre organizzazioni

Inoltre, possiamo trattare i vostri dati che ci vengono forniti da fornitori di servizi incaricati, da autorità competenti o da registri di commercio accessibili al pubblico o che ci vengono messi a disposizione da associazioni di categoria e altre fonti accessibili al pubblico, comprese agenzie di rating, informazioni sulla solvibilità e sul rischio e informazioni di istituti di servizi finanziari, di enti statali o sovranazionali, in particolare enti di aggiudicazione o approvvigionamento, broker di dati, siti web, blog e media stampati.

Questi possono comprendere:

• Nome e cognome
• Dati di contatto e indirizzo (ad es. indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax)
• Conti bancari della vostra azienda / della vostra organizzazione
• La vostra professione e le vostre qualifiche
• Titoli professionali
• Numero di medico a vita
• Dati organizzativi, informazioni sull'appartenenza alla vostra azienda
• Certificati e dichiarazioni di qualità di dirigenti, rappresentanti o revisori della vostra azienda / della vostra organizzazione
• Partecipazioni azionarie
• Informazioni su iscrizioni pubbliche, registri di commercio e associazioni professionali
• Informazioni su transazioni pubblicate della vostra azienda / della vostra organizzazione, comprese gare d'appalto e accordi di finanziamento
• Dettagli su cittadini specificamente designati o elenchi di persone bloccate (cosiddette liste di blocco)
• Contatti precedenti con Fresenius Kabi e con qualsiasi nostra società controllata

Profilazione e decisioni individuali automatizzate

Una decisione individuale automatizzata avviene nell'ambito del nostro obbligo di effettuare una procedura di controllo delle sanzioni. Nell'ambito di tale procedura verifichiamo se voi o la vostra organizzazione / la vostra azienda figurate in un elenco di sanzioni pubblicato ufficialmente, applicabile all'operazione commerciale o alla relazione che avete con noi. Ciò è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra voi e noi. Ciò può comportare il rifiuto di instaurare un rapporto contrattuale con voi.

Creiamo nei nostri sistemi profili che ci consentono di valutare e categorizzare quali delle nostre specifiche esigenze commerciali corrispondono meglio alle vostre competenze (ad es. quando cerchiamo un Key Opinion Leader o un esperto in un determinato settore o per determinati prodotti, in che misura appartenete ai contributori scientifici, sulla base della vostra esperienza scientifica o professionale). Se nella vostra funzione professionale siete ad es. coinvolti nel processo di acquisto e approvvigionamento (ad es. gare d'appalto), se siete ad es. un utilizzatore professionale di prodotti, un prescrittore o altro personale (medico) specializzato.

Base giuridica per la raccolta, l'utilizzo e la trasmissione dei vostri dati

A seconda del contatto commerciale che abbiamo con voi e delle finalità per cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati, trattiamo i vostri dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l'adempimento del contratto concluso tra voi e noi, ovvero per l'esecuzione di misure precontrattuali (avvio delle trattative contrattuali).
• Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale. In particolare, siamo tenuti a rispettare le leggi in materia di lotta al riciclaggio di denaro, dogane ed esportazione, requisiti per la sicurezza della catena di approvvigionamento, requisiti di tracciabilità dei prodotti, ordinanza sui prezzi dei medicinali, ordinanza sul commercio dei medicinali, obblighi legali di divulgazione e avviso o requisiti di conformità analoghi. Questi possono obbligarci a trattare determinati dati personali.
• Il trattamento è necessario per la tutela dei nostri interessi legittimi o degli interessi di un terzo, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata che richiedono la protezione dei dati personali. I nostri interessi legittimi sono:
  • Valutazione / considerazione del vostro interesse per un potenziale rapporto commerciale e/o il mantenimento del nostro rapporto commerciale con voi o con l'organizzazione / l'azienda per cui lavorate
  • Adempimento del nostro contratto con l'azienda / l'organizzazione per cui lavorate, compresa l'esecuzione di tutti i diritti che ci spettano in virtù di tale contratto
  • Raccolta di informazioni e gestione delle conoscenze in relazione agli interessi e alla soddisfazione riguardo ai processi interni, ai prodotti e ai servizi
  • Sviluppo, ottimizzazione e miglioramento dei nostri prodotti e servizi
  • Ottimizzazione della comunicazione interna
  • Ottimizzazione dell'amministrazione
  • Svolgimento di attività di ricerca
  • Gestione organizzativa
  • Gestione dei rischi: copertura ad es. contro rischi finanziari / rischi reputazionali
  • Manutenzione dell'infrastruttura IT, sicurezza IT, garanzia del supporto IT e rilevamento e correzione degli errori
  • Adempimento e rispetto dei requisiti legali
  • Accertamento, esercizio o difesa di pretese giuridiche

Necessità di fornire dati personali

Potrebbe essere necessario che ci forniate i vostri dati personali per l'adempimento di un contratto o per l'avvio di trattative contrattuali con voi o con l'azienda per cui lavorate. Abbiamo bisogno dei vostri dati di contatto, ad es. se siete il nostro referente presso un fornitore. Se non fornite i vostri dati personali, potremmo non essere in grado di instaurare il rispettivo rapporto contrattuale.

Con chi condividiamo i vostri dati

Oltre ai destinatari generali elencati nella nostra pagina «Con chi condividiamo i vostri dati», collaboriamo con fornitori professionali di dati e fornitori di analisi come IQVIA, Veeva, CDQ e Acxiom per raggiungere i nostri obiettivi.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Conserviamo i vostri dati personali per uno dei seguenti periodi:

• Fino al raggiungimento della finalità della raccolta e dell'utilizzo dei dati, ad es. per la durata del rapporto contrattuale con voi o con l'organizzazione per cui lavorate. Il periodo esatto dipende dall'organizzazione / dall'azienda per cui lavorate e dalla vostra posizione nell'azienda / nell'organizzazione
• Per tutto il tempo in cui siamo obbligati a conservare i dati in base alle disposizioni legali applicabili (ad es. perché siamo obbligati a conservare i dati per finalità fiscali)

Qualora, dopo i periodi sopra indicati, si applichino termini di conservazione più lunghi (ad es. perché siamo obbligati a conservare i dati per finalità fiscali o per procedimenti civili o penali avviati), ci impegniamo per bloccare i dati fino alla scadenza del rispettivo termine di conservazione e successivamente cancellarli.

Perché raccogliamo e utilizziamo i vostri dati

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali che ci avete fornito per inoltrare la richiesta relativa a un prodotto a una farmacia. A tal fine verrete reindirizzati all'applicazione online aponow (ApoNow GmbH, Deipenbecker Weg 12, 58300 Wetter (Ruhr), Germania).

Quali dati raccogliamo e in che modo

In linea di principio non raccogliamo informazioni, tuttavia aponow vi chiederà di fornire le seguenti informazioni affinché il prodotto scelto venga messo a disposizione presso la farmacia desiderata:

• Titolo
• Nome
• Cognome
• Numero di telefono (per eventuali domande)
• E-mail (per conferma)

Base giuridica per la raccolta, l'utilizzo e la trasmissione dei vostri dati

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti. In concreto, si tratta di obblighi legali relativi ai requisiti della farmacovigilanza e del diritto farmaceutico nonché del diritto dei dispositivi medici e del diritto alimentare.
• Ci avete dato il vostro consenso
• Il trattamento è necessario per la tutela degli interessi legittimi perseguiti da noi o da un terzo. Tali interessi legittimi sono:
  • Esame, elaborazione e risposta alla vostra richiesta ovvero alla vostra prenotazione di un prodotto
  • Accertamento, esercizio o difesa di pretese giuridiche
  • Messa a disposizione di informazioni sui nostri prodotti e servizi

Con chi condividiamo i vostri dati

Oltre ai destinatari generali elencati nella nostra pagina «Con chi condividiamo i vostri dati», per la prenotazione di un prodotto verrete reindirizzati ad aponow.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Nella misura in cui trattiamo i vostri dati di contatto, questi vengono conservati fino a sei mesi dopo la conclusione della richiesta, salvo che sussista un obbligo legale di conservare i dati più a lungo. I dati personali possono inoltre essere conservati più a lungo qualora, dopo i periodi sopra indicati, si applichino termini di conservazione più lunghi (ad es. perché siamo obbligati a conservare i dati per finalità fiscali o per procedimenti civili o penali avviati). In tal caso ci adoperiamo per bloccare i dati fino alla scadenza del rispettivo termine di conservazione e successivamente cancellarli.

Perché raccogliamo e utilizziamo i vostri dati

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati per l'esame, l'elaborazione e la risposta alla vostra richiesta nonché per l'adempimento dei nostri obblighi di rendiconto derivanti dalla Legge federale sulla protezione dei dati o da altre disposizioni normative in materia di protezione dei dati.

Quali dati raccogliamo e in che modo

Raccogliamo e utilizziamo i dati che ci fornite. La portata dei dati raccolti dipende dalle informazioni contenute nella vostra richiesta e dal tipo di richiesta. Questi possono comprendere:

• Nome e cognome
• Titolo accademico / grado
• Sesso
• Dati di contatto e indirizzo (ad es. indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax)
• Paese di residenza
• Informazioni sulla vostra relazione con Fresenius Kabi e le società controllate / le società collegate
• La vostra richiesta / la vostra domanda
• Dati necessari per la vostra identificazione

Base giuridica per la raccolta, l'utilizzo e la trasmissione dei vostri dati

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti. Siamo legalmente obbligati a rispondere alla vostra richiesta e a trattare i vostri dati personali di conseguenza.
• Il trattamento è necessario per la tutela dei nostri interessi legittimi o degli interessi di un terzo. Tali interessi legittimi sono in particolare l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese giuridiche nonché gli atti dei tribunali nell'esercizio della loro attività giudiziaria.

Necessità di fornire dati personali

Se non fornite tutti i dati personali necessari, potremmo non essere in grado di rispondere alla vostra richiesta o di elaborarla correttamente.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Conserviamo i vostri dati personali fino alla risposta alla vostra richiesta. Successivamente, i rispettivi dati personali vengono bloccati fino alla scadenza del termine di prescrizione per le relative pretese giuridiche (ossia blocchiamo i vostri dati per tutte le altre finalità). Alla scadenza di tale termine di prescrizione (dopo dieci anni), i vostri dati vengono completamente cancellati.

Qualora si applichino termini di conservazione che vanno oltre i periodi sopra indicati (ad es. perché siamo obbligati a conservare i dati per finalità fiscali o a causa di procedimenti civili o penali), bloccheremo i dati fino alla scadenza del rispettivo termine di conservazione e successivamente li cancelleremo.