Informations relatives à la protection des données pour les utilisateurs du site web

(dernière mise à jour septembre 2023)

Lorsque vous visitez notre site web Fresubin, Fresenius Kabi (Schweiz) AG («nous») collecte et utilise vos données personnelles.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous tenons à vous informer sur la façon dont nous traitons les données personnelles, les types de renseignements que nous recueillons et la façon dont nous utilisons ces renseignements.

Nous attirons également votre attention sur le fait que nos sites web contiennent des liens vers des sites externes qui ne sont pas couverts par la présente déclaration de protection des données. En outre, certains de nos sites web locaux des filiales de Fresenius Kabi peuvent contenir des déclarations de confidentialité différentes. Votre visite sur ces sites web est soumise à la déclaration de protection des données correspondante du site web respectif.

Pourquoi nous collectons et utilisons vos données   

Nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

• pour valider, traiter et répondre à votre demande
• pour satisfaire à nos exigences de conformité à la législation en matière de pharmacovigilance et de produits pharmaceutiques
• pour adapter le fonctionnement de notre site web à l’appareil que vous utilisez
• pour vous proposer le meilleur service possible et améliorer votre expérience d’utilisateur
• pour optimiser notre site web

Quelles données nous collectons et comment  

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans les situations suivantes:

Lors de votre visite de notre site web
Comme c’est le cas pour la plupart des sites sur Internet, nous collectons certaines données lors de votre visite sur notre site web. Nous le faisons pour afficher le site web sous une forme optimisée pour l’appareil que vous utilisez, avec toutes ses caractéristiques, ou pour stocker vos préférences pour vos sessions de navigation actuelles ou futures. Les données de protocole Internet suivantes sont régulièrement collectées lors de vos visites sur nos sites web:

• le nom de votre fournisseur de services (adresse IP)
• le site web qui vous a dirigé vers notre site web
• les pages visitées
• votre type de navigateur web et
• la date et la durée de votre visite.

Votre adresse IP est anonymisée en supprimant les trois derniers chiffres. Nous ne pouvons donc plus vous identifier directement en tant que personne.
 

Informations que nous collectons en utilisant des cookies
Nous utilisons des cookies dans certaines parties de notre site web. Trouvez ici plus d’informations sur l’utilisation des cookies.

Informations que vous mettez à notre disposition
Nous traitons les données personnelles que vous nous avez vous-même fournies, par exemple lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou lorsque vous nous contactez par d’autres moyens de communication comme le courrier électronique, le téléphone ou le courrier postal. Concernant les formulaires en ligne, la finalité des données personnelles que vous fournissez est indiquée sur le formulaire lui-même.
Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire de notre site web, nous enregistrons des données personnelles telles que:

• vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax
• entreprise, profession
• type de demande et informations complémentaires éventuelles pour répondre à votre demande.

Nous le faisons sur la base de votre consentement préalable ou sur une autre base permettant le traitement licite. Nous n’utilisons pas les données personnelles comme base pour d’autres contacts à moins que vous ne nous ayez donné votre consentement exprès. Vos coordonnées sont conservées jusqu’à six mois après l’achèvement de la demande ou de l’enquête, sauf en cas d’obligation légale de conserver les données plus longtemps. Les informations entrées dans les formulaires en ligne sont traitées au moyen d’une connexion sécurisée afin de protéger les données personnelles de toute manipulation ou accès non autorisé. Veuillez noter que l’échange de courrier électronique habituel (non crypté) n’est pas sécurisé.
 

Base légale pour le traitement de vos données   

Nous traitons vos données personnelles sur la base de la loi fédérale suisse sur la protection des données et de ses ordonnances. Le traitement des données est justifié par un ou plusieurs des motifs suivants:

• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu (ou à conclure) entre vous et nous.
• Vous nous avez donné votre consentement au traitement aux fins prévues ou au transfert international de vos données personnelles. C’est le cas avec les cookies et lorsque vous activez des plug-ins sociaux ou lorsque vous nous fournissez des données dans le cadre d’une demande à une entreprise Fresenius Kabi hors d’Europe.
• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour nous conformer à l’obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Le traitement est nécessaire aux fins d’intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel. Ces intérêts légitimes sont:
  - la justification, l’exercice ou la défense de revendications légales
  - la mise à disposition d’informations sur nos produits et services par le biais d’un site web fonctionnel et optimisé.

Nous partageons vos données  

Nous travaillons avec d’autres organisations pour atteindre nos objectifs. Par conséquent, nous pouvons être amenés à envoyer tout ou partie de vos données personnelles à d’autres organisations.
Les destinataires des données sont:

• d’autres sociétés du groupe Fresenius, si ce transfert de données à caractère personnel est nécessaire pour la finalité en question (voir Liste des sites où des entreprises du groupe Fresenius Kabi opèrent)
• Des prestataires de services qui traitent les données personnelles en notre nom (par ex. pour des services d’hébergement ou de maintenance) et doivent suivre nos instructions concernant ce traitement; ces prestataires de services n’ont pas le droit d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins que les nôtres
• les autorités, tribunaux, parties à un litige si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer aux lois et règlements applicables, aux procédures judiciaires ou aux demandes gouvernementales exécutoires
• des conseillers professionnels ou experts-comptables, tels que les conseillers fiscaux, les auditeurs financiers, les avocats, les assureurs, les banques et autres conseillers professionnels externes dans les pays dans lesquels nous opérons

Transmission internationale de données
Nous pouvons transférer aux fins susmentionnées tout ou partie de vos données personnelles à des destinataires autorisés du groupe Fresenius, à des prestataires de services ou d’autres organisations internationales dans des pays extérieurs à la Suisse et qui ne sont pas membres de l’Union européenne. Veuillez consulter la carte des sites d’implantation de Fresenius Kabi.

Nous pouvons transférer des données vers les pays suivants, dans lesquels des entreprises Fresenius sont implantées et pour lesquels les autorités suisses ont défini un niveau de protection des données adéquat, correspondant à celui de la Suisse: États membres de l’UE, Argentine, Canada, Nouvelle-Zélande ou Uruguay.

Concernant lesdits transferts internationaux de données vers des pays tiers pour lesquels les autorités suisses n’ont pas émis de décision quant à un niveau suffisant de protection des données, nous avons pris des précautions adaptées pour protéger vos données personnelles dans une mesure équivalente à celle de la protection des données en Suisse.

Ces mesures de précaution sont les suivantes:

• Pour l’échange de données au sein de notre entreprise: nos «Binding Corporate Rules» pour les personnes responsables.
• Pour l’échange de données avec nos prestataires de services et d’autres organisations internationales: utilisation de clauses contractuelles types émises par la Commission européenne. Celles-ci correspondent au niveau de protection des données selon la législation suisse.

Vous pouvez obtenir une copie de ces clauses contractuelles types et de nos «Binding Corporate Rules» en ligne ou sur simple demande.

Durée de conservation de vos données  

Vos coordonnées sont conservées jusqu’à six mois après l’achèvement de la demande, sauf en cas d’obligation légale de conserver les données plus longtemps.

Les informations collectées via les cookies sont stockées tant que le cookie est valide, comme expliqué.

Requêtes, demandes de renseignements et plaintes  

Selon la situation, vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous avez le droit de demander:

• l’accès à vos données personnelles
• la rectification de vos données personnelles
• la suppression de vos données personnelles
• la limitation du traitement de vos données personnelles
• la portabilité des données
• un recours pour des raisons spécifiques à votre situation

Vous pouvez exercer ces droits en ligne en utilisant le formulaire de contact pour la protection des données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des données.

Personne responsable et contact

Fresenius Kabi (Schweiz) AG est responsable du traitement des données personnelles.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données. Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données:

Fresenius Kabi (Schweiz) AG
Délégué à la protection des données
Am Mattenhof 4
6010 Kriens
Suisse

Contact: datenschutz.ch@fresenius-kabi.com

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